Vyhledání platby
Své platby najdete na pár kliknutí.
- V internetovém bankovnictví
- V mobilní aplikaci
Všechny platby si jednoduše vyhledáte ve svém internetovém bankovnictví.
- Kliknete na Účty a karty (1) a Historie plateb (2). Ke konkrétnějšímu vyhledávání můžete použít i filtr Podrobné vyhledávání (3).
Jestli z nějakého důvodu nemůžete odeslat ze svého účtu zadanou platbu, pak taková platba čeká na zpracování ještě 5 pracovních dní. Když se neodešle, zařadíme ji do neúspěšných plateb a o tom, že jsme platbu nemohli odeslat, vám dáme vědět.
Smazání neúspěšné platby
- Pokud potřebujete smazat neúspěšnou platbu, zvládnete to v části Placení (1). Poté kliknete na Nezpracované (2) a Neúspěšné úhrady (3). Tam vyberete neúspěšnou platbu (4).
- Na jejím detailu zvolíte Nezobrazovat tuto úhradu v přehledech (5).
Budoucí platby
- V případě, že se chcete podívat na své budoucí platby, zvládnete to opět v části Placení (1). Dále kliknete na Nezpracované (2) a Budoucí úhrady (3). Jestli chcete budoucí platbu upravit nebo zrušit, zvládnete to na jejím detailu (4).
- V části Vyber akci (5) už uvidíte možnost Upravit úhradu nebo Zrušit úhradu.
Hodí se vědět, že okamžité platby odchází kdykoliv, v pracovní dny i o víkendech, ve dne i v noci. Ostatní platby, trvalé příkazy, inkasa a SIPO se odesílají pouze v pracovní dny a příjemci se připisují zpravidla až následující pracovní den.