Nepřišla mi odměna 300 korun měsíčně

Pokud jste se zapojili do akce a odměna vám nepřišla, zkontrolujte si prosím, že máte za uplynulý měsíc splněná pravidla pro její výplatu:

1. Na vaše účty bylo připsáno 10 000 korun.

• Jedná se o nepodnikatelské běžné i spořicí účty u Air Bank vedené na vaše jméno.
• Platby byly provedené převodem nebo vkladem.
• Nezapočítávají se sem platby mezi vlastními Air Bank účty, například převod ze spořicího na běžný účet, ani platba na podnikatelský účet.
• Pravidlo zkontrolujete jednoduše tím, že si stáhnete výpis za předchozí měsíc. V levé horní časti pak vidíte částku, která byla na váš účet v součtu připsána.

2. Zaplatili jste vyúčtování O2 z vašeho účtu u Air Bank.

• Platba ve výší 600 korun včetně DPH za vyúčtované hlavní služby O2 nebo O2 Family odešla pomocí debetní karty, převodem, trvalým příkazem nebo inkasem.
• Zaplatili jste za služby, na které se akce vztahuje. Jejich seznam najdete v tomto návodu.

3. Vaše platba odešla včas a stihla se v daném kalendářním měsíci zaúčtovat.

4. Vyúčtované služby máte sjednané vy a nejsou vám poskytovány jako podnikateli.

Splnění pravidel vyhodnocujeme zpětně. Takže pro připsání odměny v listopadu, je důležité splnění pravidel už v říjnu. To znamená, že pro splnění podmínek nám nezáleží na tom, za jaký měsíc vyúčtování platíte, ale ve kterém měsíci jej zaplatíte.

Když jste všechna zmíněná pravidla splnili a odměna 300 korun vám i přesto nepřišla, dejte nám o tom vědět prostřednictvím formuláře. Vše společně zkontrolujeme. Abychom mohli situaci co nejrychleji vyřešit, tak potřebujeme, aby formulář vyplnil majitel účtu a aby v něm byly odpovědi na tyto otázky:

1. Který měsíc vám odměna nepřišla?
2. Přišlo vám předcházející měsíc na účty v součtu 10 000 korun?
3. Zaplatili jste O2 alespoň 600 korun za služby, na které se akce vztahuje?
4. U které společnosti máte smlouvu, O2 nebo O2 Family?
5. Je smlouva u O2 nebo O2 Family na vaše jméno?