Nejčastěji k tomu dochází z důvodu nedostatečného zůstatku na účtu, ke kterému máte trvalý příkaz nastavený. Důvodem ale také může být vypršení platnosti nastaveného příkazu. Je také možné, že trvalý příkaz nastavený nemáte.
V internetovém bankovnictví | nebo v mobilní aplikaci |
| Placení / Nezpracované / Úhrady ve zpracování | Na Chytrém přehledu kliknete na svůj Běžný účet a dále zvolíte Platby ve zpracování. Položku Platby ve zpracování na přehledu účtu najdete až ve chvíli, kdy takové platby skutečně máte. |
Pokud do 5 pracovních dní od prvního pokusu o odeslání příkazu, dostatečně navýšíte zůstatek, tak se platba automaticky odešle. Jestli to ale nestihnete, je potřeba abyste platbu provedli jednorázově.
V internetovém bankovnictví | nebo v mobilní aplikaci |
| Placení / Nezpracované / Neúspěšné úhrady | Na Chytrém přehledu kliknete na svůj Běžný účet a dále zvolíte možnost Hledat. Ve vyhledávání pak zvolíte stav Neúspěšná. |
V internetovém bankovnictví | nebo v mobilní aplikaci |
| Placení / Trvalé příkazy | Menu / Platby a karty / Pravidelné platby / Trvalé platby |